Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если товар вам не подошел по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам, вы можете его вернуть при следующих условиях: – товар не был в использовании; – сохранен его товарный вид, комплектацию, потребительские свойства; – отсутствуют механические повреждения, следы использования, царапины; – сохранена целостность оригинальной упаковки и всех ее компонентов. Условия возврата товара ненадлежащего качества (брак): Мы тщательно проверяем товары перед отправкой. Однако если вы получили товар с производственным дефектом, пожалуйста, сразу свяжитесь с нами. Рекомендуем осматривать товар при получении в отделении перевозчика. Если дефект был обнаружен позже, в течение гарантийного срока, мы произведем обмен товара или возврат средств. Стоимость обратной доставки: В случае возврата товара надлежащего качества (не подошел, передумали), стоимость обратной доставки оплачивается покупателем. В случае возврата товара ненадлежащего качества (производственный брак) стоимость обратной и повторной доставки оплачивает наш магазин. Алгоритм возврата товаров: Сообщите нам о намерении вернуть товар по телефону +380 (93) 516-98-93 или по электронной почте innakravchenko1991@gmail.com. Укажите номер заказа и причину возврата. Отправьте товар "Новой Почтой" по адресу: г. Вишневое, отделение №2, Кириллова И.С. +380 (93) 516-98-93. После получения и проверки товара мы вернем средства на вашу банковскую карту в течение 3-7 рабочих дней. Гарантия На все товары, представленные в нашем магазине, действует гарантия на срок 12 месяцев со дня покупки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.